Форум программистов «Весельчак У»
  *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

  • Рекомендуем проверить настройки временной зоны в вашем профиле (страница "Внешний вид форума", пункт "Часовой пояс:").
  • У нас больше нет рассылок. Если вам приходят письма от наших бывших рассылок mail.ru и subscribe.ru, то знайте, что это не мы рассылаем.
   Начало  
Наши сайты
Помощь Поиск Календарь Почта Войти Регистрация  
 
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Программа для приёма звонков и дозвона  (Прочитано 11025 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
раф
Гость
« : 15-10-2009 14:15 » 

Доброго времени суток.
У меня есть проблема, надеюсь, вы сможете помочь. Дело в том, что я работаю в ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба), и нам необходима программа с функциями набора номера, приема звонков, записи разговоров, с возможностью вставить номер из буфера, т.к. база телефонных номеров у нас базируется в Excel. Пробовали поставить программу винтафакс, но что-то она через неделю стала работать со сбоями, я, честно сказать, "чайник" в программировании, но, может, есть какие-нибудь программки попроще? Как говорится, все простое - самое гениальное. Или, может, у кого-нибудь ссылочки есть, где по такому поводу покопаться можно, позарез надо, помогите, пожалуйста.
« Последнее редактирование: 15-10-2009 16:54 от Sel » Записан
Oldy
Команда клуба

ru
Offline Offline
Пол: Мужской

« Ответ #1 : 15-10-2009 15:09 » 

Некоторое время назад сам искал нечто подобное для аналоговой АЛ, но к сожалению ничего не нашел. Т. е. попадаются программы могущие набрать номер, проговорить стандартные, или даже динамически формируемые и синтезируемые речевым движком фразы через vois-модемы, но без гарантированной возможности записи речи или анализа принимаемых из телефонной линии фраз. Пришлось "ваять", причем не для аналога а для ISDN. Там это проще решить причем в многолинейном  варианте.
Направления в котором "рыть":
TAPI  - для аналоговых линий
CAPI - для ISDN (EDSS1) линий

из того что попадалось - Автопрозвонка http://www.wentor.ru/products/ring.php
Скачать Автопрозвонку http://www.wentor.ru/download/ring.exe

Кстати, в новой версии запись с линии уже есть.
« Последнее редактирование: 15-10-2009 15:17 от Oldy » Записан

С уважением, Oldy.
раф
Гость
« Ответ #2 : 15-10-2009 15:20 » 

Огромное спасибо за ответ у нас аналоговый модем а у этой программы поддерживается многолиейный контакт с нескольких модемов или каждый раз в настройках необходимо будет менять модем для переключения на другую линию
Записан
Oldy
Команда клуба

ru
Offline Offline
Пол: Мужской

« Ответ #3 : 15-10-2009 15:22 » 

по всей видимости возможен запуск нескольких экземпляров одной и той-же программы, но с разными настройками.
Записан

С уважением, Oldy.
раф
Гость
« Ответ #4 : 15-10-2009 15:30 » 

А вставить из буфера телефонный номер есть возможность? У нас в Excel карта, к объектам перекреплены макросы, т.е. функция проста: поступает, например, звонок о пожаре, задаешь адрес в поисковик, он находит объект в макросе, нажимаешь на номер телефона, он передается в буфер, а из буфера просто вставляешь в дозвонщик. Или может, подскажете какую-нибудь более простую цепочку передачи номера в программу, мы просто еще только разрабатываем эту базу данных.

Прошу прощения за нескромность, просмотрел программку: отличная вещь, только у вас, случаем, не найдется ключика для нее?
« Последнее редактирование: 15-10-2009 16:56 от Sel » Записан
Oldy
Команда клуба

ru
Offline Offline
Пол: Мужской

« Ответ #5 : 15-10-2009 15:41 » 

В этой программе имелась возможность построения сценария диалога при котором клиент вынужден отвечать конкретно нажимая соответствующие цифровые кнопки. "Нажмите 1 если у вас пожар", "Нажмите 2 если у вас потоп", "Нажмите * (звездочку) для вызова оператора и сообщите, что с вами случилось"  и т.п. Более детально об этой программе Вам смогут рассказать ее разработчики. Ищите контактную информацию у них на сайте.
Записан

С уважением, Oldy.
Oldy
Команда клуба

ru
Offline Offline
Пол: Мужской

« Ответ #6 : 15-10-2009 15:42 » 

Увы, ключика нет.
Записан

С уважением, Oldy.
раф
Гость
« Ответ #7 : 15-10-2009 15:54 » 

Спасибо
Записан
maxefanov
Новенький

ru
Offline Offline

« Ответ #8 : 05-02-2013 17:33 » 

Или, может, у кого-нибудь ссылочки есть, где по такому поводу покопаться можно, позарез надо, помогите, пожалуйста.
Если ещё актуально - ******.ru
Но работает только с мобильными телефонами.
« Последнее редактирование: 06-02-2013 08:18 от Джон » Записан
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 

Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2015, Simple Machines